Qui sommes nous ?

La société TAKENOLOGIC

Takenologic assure l’optimisation et le bon fonctionnement de votre système informatique au travers de deux catégorie de services. Tout d’abord les services qui relèvent de l’organisation des systèmes informatique, cela regroupe les services qui visent à mettre en place le système, le mettre en adéquation avec vos besoins et l’optimiser. Ensuite les services du suivi des systèmes informatique, qui regroupent les services qui permettent le maintien en production des système et leurs évolutions.

Nous contactez

Takenologic propose les prestations suivantes

Audits des systèmes d'Information

   

Conseil en stratégie informatique

   

Directeur informatique à temps partagé

   

Maintenance de parc

   

Support / Assistance

   

Vente / installation de matériel

   
Nos Clients
  • Magnum
  • Chatel
  • logo_DBG
  • DDP
  • logo
  • BAL
  • MBAC
  • Palmeraie
Nos engagements
Takenologic met son expertise des systèmes d’information au services des PME pour leurs permettre d’augmenter leur productivité tout en optimisant les coûts. Les 5 engagements que nous prenons envers nos clients pour cela sont les suivants :
  • Adéquations des solutions :Nous apportons un service et des solutions évolutives toujours en cohérence avec la stratégie de développement de votre entreprise ainsi que de vos spécificités
  • Disponibilité et réactivité :Tous nos contrat de maintenance garantissent une intervention sur site ou distante sous un délai de 4 heures sur incident bloquant pour l’activité.
  • Traçabilité des demandes d’intervention :Nos clients bénéficie d’un accès à notre outil de « ticketing » qui nous permet une réactivité accrue sur toutes les demandes et permet à nos clients un suivi de tous les incidents. Nous nous engageons sur un délai maximum de réponse de 24h sur tout tickets ouvert. Toutes interventions fait l’objet d’un « rapport d’intervention » afin de garder une trace des actions.
  • Propriété de votre système d’information :Nous fournissons a nos clients et tenons à jour un dossier d’exploitation qui regroupe toutes les données de leurs système d’information (schéma réseau, mot de passe, rapport d'intervention..). Ce dossier est leur propriété, ce qui leur permet de garder le contrôle de leur système d’information.
  • La satisfaction de nos clients :En cas de problème constaté suite à l’une de nos interventions dans les 3 mois, nous nous engageons à le corriger à nos frais.